Formulaire d'évaluation de nos services

Cher(e) client(e),
Dans le but d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations, nous vous invitons à évaluer votre expérience avec LTH Group CI.
Merci de prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire.

🔹 1. Informations générales

🔹 2. Qualité du service

Veuillez évaluer chaque aspect sur une échelle de 1 à 5 (1 = Très insatisfait / 5 = Très satisfait)

Critères d'évaluation 1 2 3 4 5
Rapidité de la livraison *
Courtoisie du coursier *
Suivi et communication *
Sécurité et état du colis livré *
Respect des délais annoncés *
Clarté des informations tarifaires *
Service client / assistance *
Satisfaction globale *

🔹 3. Points forts du service selon vous

🔹 4. Feedback et propositions d'amélioration

🔹 5. Recommandation